| תיאור |
| אנליסט/ית שיווק למועדון לקוחות (CRM & Marketing Automation) תיאור התפקיד: אנליסט/ית שיווק למועדון הלקוחות, לתפקיד מרכזי בצוות השיווק, הכולל אחריות על ניתוח דאטה, בניית סגמנטים, הפעלת מערכת Marketing Automation והובלת מסעות לקוח חוצי ערוצים (אונליין + חנויות). המטרה: הגדלת מכירות, שיפור המרות, חיזוק נאמנות והגדלת LTV של לקוחות. תחומי אחריות: ניהול והקמה של מסעות לקוח אוטומטיים לאורך הפאנל: הצטרפות, נטישה, רכישה חוזרת, Winback, VIP, ימי הולדת, סל נטוש, גלישה נטושה ועוד. עבודה שוטפת במערכת Marketing Automation (Email / SMS / Push / WhatsApp – בהתאם למערכת בארגון). בנייה, תחזוקה ושיפור של סגמנטים מבוססי התנהגות, רכישות, ערך לקוח, קטגוריות מועדפות, תדירות, חנויות מועדפות ועוד. ניתוח ביצועים של קמפיינים ומסעות: הכנסות, המרות, AOV, Repeat rate, Retention, CLV, churn. הפקת תובנות והמלצות פרקטיות לשיפור מסרים, הצעות ערך, תזמונים ותמהיל ערוצים. ביצוע A/B Testing מתודולוגי (קריאייטיב, מסר, הצעה, תזמון, סגמנט). עבודה מול צוותים פנימיים: שיווק, איקומרס, סחר, חנויות, שירות לקוחות ומערכות מידע. בניית דוחות שוטפים, דשבורדים ומעקב KPI. |
| דרישות |
| ניסיון של 2+ שנים בתפקיד אנליזה שיווקית / CRM / Marketing Automation (עדיפות לעולמות ריטייל/אופנה). ניסיון בבניית סגמנטים ומסעות לקוח. יכולת גבוהה בניתוח דאטה והסקת מסקנות עסקיות. שליטה גבוהה ב-Excel / Google Sheets. ניסיון בעבודה עם מערכות דיוור/אוטומציה (כגון: Emarsys / Selligent / Salesforce / Klaviyo / ActiveTrail / Bloomreach / Insider / WebEngage וכד’). חשיבה אנליטית חדה + יכולת להוציא דברים לפועל בקצב גבוה. יתרון משמעותי ניסיון עם דאטה של חנויות פיזיות + אתר (Omnichannel). ידע ב-SQL / Looker / Power BI / Tableau.ניסיון בהקמת דשבורדים ומדידה. ניסיון עם CDP / BI / GA4. |
לחב' אופנה קמעונאית מובילה בתחומה דרוש/ה מנהל/ת קולקציה
הובלת האסטרטגיה המסחרית של הקולקציה – בניית תקציב קניות ותמהיל מסחרימדויק ברמת דגם, צבע, מחיר, כמות, קטגוריה ותזמוןאחריות מלאה על
